Za pozdní doručení zásilky neručíme v těchto případech:

 •jsou-li neúplné informace o doručení zásilky zejména kontakt a adresa pro doručení

  • při objednávce řezaných květin, objednávejte 3 dny předem

 •v případě že nezastihneme obdarovaného nebo objednávajícího na uvedené adrese

 •doporučujeme, aby byly květiny po předání seříznuty na stoncích o cca. 5mm a dány do vázy s čistou vodou

 •je možné, že dodané kytice a doplňky se mohou mírně lišit od produktů uvedených na našich stránkách

 •v případě náhrady zboží, dbáme vždy na to, aby se zásilka co nejvíce podobala Vámi vybranému produktu, v případě náhrady ve větším rozsahu vás vždy budeme předem informovat, v případě, že se nám nepodaří vás zkontaktovat budeme předpokládat, že se změnou souhlasíte, vzhledem k bohatému sortimentu, který naše provozovna nabízí, dochází ke změnám velice zřídka

 •v případě, že z jakýchkoliv důvodů nebudeme moci objednávku vyřídit, peníze Vám budou vráceny a o nevyřízení objednávky Vás budeme informovat.

 •Garantujeme, že veškeré Vámi uvedené informace na stránkách eshop.kvetinarstvi-kamenickysenov.cz jsou diskrétní, nebudou dále šířeny ani nijak zneužity.

 •Vazby na fotografiích jsou orientační. Konečný vzhled kytice je ovlivněn vámi vybranou velikostí!

 •u objednávky kytic růží je minimálně počet růží v kytici 7ks

 •V případě, že nebude adresát zastižen na uvedené adrese a nebude možné ho kontaktovat telefonicky (objednavatel neuvede do objednávky tel. kontakt na příjemce), pokusíme se kontaktovat objednatele. V případě, že se nám to nepodaří, bude zásilka odvezena zpět na pobočku. 

 •Všechny uvedené ceny jsou včetně DPH

 •telefonická podpora je k dispozici každý den od 8:00 do 21:00

 Reklamace

 •Všechny reklamace musí být podány maximálně do 3 dnů od doručení zásilky.